Отзывы о компании Окна Панорама (ПАНОРАМА. Оконный завод, ООО)

Хочу оставить отзыв о компании Окна Панорама. Это наш первый опыт с данной фирмой. Все отделы, начиная с составления договора, заканчивая гарантийным отделом, работают как часы, вся работа отлажена, всё в срок. Все работники, а их было 2, доброжелательные, внимательно отвечали на все вопросы. Работой очень довольны, будем рекомендовать всем знакомым.

Компания понравилась, тем что производит окна, двери под каждый заказ, то есть, вам нужно всего лишь дать им размеры окон. Поменял на даче все окна, раньше стояли обычные окна с деревянной рамой, позвонил им проконсультировался, выбрал какие окна нужны, замерили размеры, договор подписал, доставили и установили, все по галочке организованно и удобно.

Заказывал в офисе на Просвещения натяжные потолки в кухню и гостиную. С такими потолками никогда раньше дела не имел (казалось, что это отдаёт каким-то офисом, жена уговорила), но результатом остался доволен. Быстро и просто! Плюс менеджер обещал некие «гидроизоляционные» свойства, что лично для меня очень большой плюс (один раз сталкивался с протечкой сверху, ощущения так себе).

Решил перед холодами поменять окна на пластиковые, обратился в окнапанораму потому, что слышал много хороших отзывов об их работе. Менеджер по телефону озвучил цены и вид профилей, помогли определиться с выбором. Замерщик приехал с тот же день, составили договор. Поставили вовремя, без халтуры, не дует, тепло в квартире. Доволен их работой и качеством. Цены не самые низкие, но и не дерут в три дорога. Услугами этой фирмы пользовались также мои родственники, тоже понравились окна и как поставили. Мусор за собой выносят, не возмущаются, на перерывы много времени не тратят. Сделали работу и ушли, молодцы.

В эту организацию обратился для остекления типового балкона хрущевки на Дальневосточном пр. Времени на все работы, включая замеры и изготовление, потребовалось 5 дней, что, на мой взгляд, очень быстро. Качество материалов и самой работы вполне на уровне - нигде не сквозит, щелей нет. Стоимость примерно средняя по Питеру, была возможность сделать и дешевле, но рисковать не стали, чему очень рады.

Купили квартиру, а в ней окна стоят деревянные, так как зима и очень холодно, решили сразу поменять холодные деревяшки на современные и тёплые стеклопакеты. Обратились в "Панораму", так как фирма эта нам уже знакома. Ребята быстро приехали, замеряли, а потом и поставили всего-лишь за один день. Теперь у нас в квартире тепло и не слышно шума с улицы. Спасибо.

Мы обращались к компании Окна Панорма, когда сын и его друг разбили футбольным мячом окно в детской комнате. Очень понравилось обслуживание, из компании приехали специалисты, произвели замеры быстро, в оговоренное время. После оплаты заказа, доставку произвели в ускоренные сроки, буквально на следующий день мастера вставили новые стёкла, никакой грязи, торчащих швов.

С установкой окна снова обратилась в вашу компанию, т.к. по своим услугам она меня устроила. При самой установке окна присутствовала не я, а моя сестра, которая была приятно удивлена, что после мастера не осталось пыли-мусора по сравнению с тем, как делали у нее. Так что я лишний раз убедилась в правильности моего выбора компании Окна Панорама.

Я очень доволен, что обратился в ваше фирму. Убедился, что в ней работают настоящие профессионалы. Все работы выполняются качественно, без спешки. Приятно было смотреть как работают ваши люди. Не было ни одного случая "сбоя". Я был заранее предупрежден о времени прихода ваших сотрудников; они приезжали точно в заранее обозначенное время. У меня остались самые положительные впечателения о работе с Вашей фирмой.

18.08.2015г. я заключил с Вами договор на выполнение работ по изготовлению, доставке окна, демонтажу старого окна, вывозу мусора, установке нового окна и отделке откосов и установке подоконника по адресу Среднеохтинский пр д.44.

Согласно договору, я, как потребитель, произвел авансовый платеж в размере =22000руб00коп при заключении договора 18.08.2015.

Согласно п.3.3.2 24.08.2014 произвел полную оплату настоящего договора =22173руб.00коп. То есть я не нарушил сроки согласно п.3.3.2.

Оповещение меня о доставке было произведено ООО "ОКНА ПАНОРАМА" :

- по телефону автооператором в голосовой форме, причем время доставки со мной согласовано не было;

- с помощью SMS сообщения , которое по времени расходилось с сообщением автооператора.

Доставка изделия и комплектующих были произведены 29.08.2015, о чем я расписался в накладной о приеме указанного количества мест.

Согласно приложению 2 установка окон должна быть в течение 4х рабочих дней , то есть с 31го августа по 3е сентября, но она произошла 4-го сентября с нарушением срока в 1 день.

Монтаж откосов планировался фирмой ООО "ОКНА ПАНОРАМА" 4-го сентября, однако из-за неправильного подбора комплектующих монтажник отказался начинать работу (пластиковая панель была короче, чем необходимо, отсутствовали кирпичи для установки подоконника)

9-го сентября были доставлены необходимые комплектующие. Монтажник прибыл. В присутствие монтажника

была произведена фотофиксация установки оконного блока с нарушениями ГОСТ 30971-2012, работы монтажника были остановлены, о чем сделана запись в акте о монтаже. Данные фотографии с устными комментариями о качестве материалов, выполняемых работ и квалификации персонала были переданы

сотруднику офиса Среднеохтинский пр 44 Марине лично в тот же день. Также фотофиксацию на мобильный телефон произвел монтажник по установке откосов, который переслал фотографии в офис ООО "ОКНА ПАНОРАМА".

После неоднократных напоминаний на объект 12го сентября был прислан специалист, который произвел фотофиксацию в третий раз.

За это время я неоднократно звонил в офис Среднеохтинский 44 и доказывал, что монтаж должен производиться по ГОСТ.

28-го сентября 2015 специалист технолог Вячеслав приехал осмотреть работу монтажников.

2-го октября бригада монтажников ( установщики окна) произвела работы по устранению дефектов монтажа.

Во время работ монтажниками допускались грубые нарушения( установка пластиковых клиньев за уровень герметизации пены оконного шва), была произведена фотофиксация и сделано предложение исправить брак.

Данные фотофиксации и устные коментарии о квалификации монтажников были в тот же день представлены в офисе Среднеохтинский пр 44 сотруднику Марине.

Некачественная работа была исправлена на месте.

После этого монтажник по отделке откосов приступил к работе. Но полностью закончить монтаж не смог , так как все специалисты (фотографы , технологи, логисты) фирмы ООО "ОКНА ПАНОРАМА" не смогли к этому дню доставить на объект комплектующие для окончательной заделки пенного шва снаружи.

Окончательным днем исполнения работ считаю 9-е октября , так как в этот день были произведены работы по заделке пенного шва снаружи. О чем я расписался в акте приема работ.

Обращаю Ваше внимание, на то что гарантийный мастер ввел меня в заблуждение о сроках гарантии, которые указаны в гарантийном сертификате